Kampania edukacyjna prowadzona jest pod hasłem „To się w kanalizacji nie mieści”. EPWiK coraz częściej boryka się z awariami urządzeń kanalizacyjnych, których powodem jest to, że mieszkańcy spuszczają w toalecie nieodpowiednie odpady. Należą do nich m.in. chusteczki, waciki higieniczne, patyczki do uszu, pieluchy, resztki farb czy nawet gruz.

Odpady te prowadzą do uszkodzenia pomp przepompowni, które tłoczą ścieki. Usunięcie tej awarii wiąże się z wysokimi kosztami naprawy. Z takimi problemami borykają się wodociągi w całej Polsce.