Pociągnąć ludzi za sobą

Według raportu firmy Gallup z 2019 zaledwie 15% pracowników aktywnie angażuje się w wykonywanie swoich obowiązków, pracuje z pasją i czerpie z tego radość. Aż 67% zatrudnionych jest niezaangażowanych, nie wkłada energii w swoją pracę, odliczając czas do zakończenia dnia. O tych trudnych dla menadżerów faktach piszą autorzy artykułu „Akademia Przywództwa jako element kształtowania kultury zaangażowania w ZWiK Zielona Góra” (który zamieszczamy w cyklu materiałów poświęconych zarządzaniu). Podkreślają, że w dzisiejszych niepewnych czasach, skomplikowanych dodatkowo przez pandemię, konieczne jest budowanie zdolności adaptacyjnej firmy, „która potrafi elastycznie dostosować działalność organizacji do zmieniającego się w nieprzewidywalny sposób otoczenia”. Niezbędna jest tu zmiana stylu zarządzania, skoncentrowanie się bardziej na potrzebach pracowników oraz na strategicznej wizji działania firmy i prowadzonych projektów „tak, aby wpływać na poczucie sensu i znaczenia pracy wśród jej pracowników (oczywiście bez utraty jakości działalności operacyjnej)” – zaznacza Adam Jeske i Krzysztof Witkowski (patrz s. 20).

Zmiana stylu zarzadzania jest o tyle istotna, że coraz bardziej widocznym problemem jest też tzw. wypalenie zawodowe, wpisane niedawno do Międzynarodowej Klasyfikacji Chorób. Z sondażu przeprowadzonego przez UCE RESEARCH i SYNO Poland dla platformy ePsycholodzy.pl wśród pracujących Polaków, wychodzi, że aż 65,3% z nich odczuwa symptomy wypalenia zawodowego. Jak można temu przeciwdziałać? „Pracodawcy mogą modelować kulturę organizacji w kierunku pomagania pracownikom w trudnych momentach życia, m.in. poprzez programy interwencyjne. Wiele firm wprowadza też rozwiązania, które wspierają pracowników w dbaniu o dobre samopoczucie, zdrowie fizyczne i psychiczne. Duże możliwości daje w tym zakresie nowa technologia. Pojawia się coraz więcej aplikacji umożliwiających zbieranie informacji na temat samopoczucia, co jest pomocne w przypadku rozproszonych zespołów i pozwala odpowiednio wcześniej reagować na zagrożenia” – mówi Monika Sońta z Katedry Zarządzania w Społeczeństwie Sieciowym Akademii Leona Koźmińskiego.

Z pewnością, wobec powyższych wyzwań, w organizacjach jeszcze bardziej kluczowa staje się rola lidera, który „pociągnie” za sobą pracowników, którzy często nie radzą sobie ze zmianami, stresem, na co nakłada się jeszcze trwająca pandemia. „W kryzysie liderzy firm są zmuszeni działać pod podwójną presją, ponieważ z jednej strony przeżywają silne emocje, naturalne dla każdego człowieka, z drugiej zaś stoją przed imperatywem działania i ratowania firmy, bo takie jest ich zadanie i odpowiedzialność z racji pełnionej funkcji” – pisze na naszych łamach Krzysztof Buczkowski, wiceprezes Wodociągów Płockich. Autor równocześnie podkreśla, że pandemia koronawirusa uwydatniła zapotrzebowanie na prawdziwych liderów na miarę XXI wieku, „którzy mają nie tylko władzę i potrafią kształtować relacje międzyludzkie, ale także są wrażliwi na emocje swych pracowników”.

Brzmi trudno. Ale zmiana nie jest oczywiście niemożliwa. Warto zacząć po prostu od zwykłego wysłuchania drugiej strony.

Jakość wody

Nowoczesne rozwiązania

Sieci WOD-KAN

Ścieki

Felieton